שאלות ותשובות
שימו לב 
הסבר קצר על נוהל קישור מוסתר, יש לקרוא עד הסוף ולפעול לפי ההוראות!
“מוצר נסתר” כשמו כן הוא: מוצר שאנחנו נזמין באלי אקספרס, ובתמונה המוצר יהיה מוסתר, בעצם תמונה אחרת!
כמה נקודות שחשוב להבין:
1] לאחר לחיצה על הקישור “רכישת המוצר מאלי אקספרס” אתם תופנו לאתר אלי אקספרס ושם תראו תמונה אחרת בתמונת המוצר מכיוון שאסור למכור מותגים באלי אקספרס.
2] כשמתכתבים ומדברים עם המוכר לא מזכירים את המילה “מותג” אחרת הוא לא יענה.
3] המידות בסין לפעמים שונות מישראל. לכן ממליצים לכם להיצמד לטבלת המידות שמצורפת.
אז איך בעצם מזמינים מוצר?
1] הולכים למוצר שאנחנו מעוניינים להזמין .
לדוגמא: חליפה של לולו למון, שימו לב שעל התמונה מופיע קוד: Style2 (בחלק מהמוצרים יכול להיות ויופיע הכיתוב “Choose in ali gray” או כל צבע אחר, במצב כזה פשוט לבחור את הצבע שכתוב בתמונה).
דוגמא:
2] הולכים לאלי אקספרס דרך כפתור ההזמנה ובוחרים את המוצר עם הקוד הזהה.
3] בוחרים את המידה שלכם לפי טבלת המידות המצורפת
ואז “קנה עכשיו” כמו בכל הזמנה רגילה.
מעקב אחר משלוחים הוא פשוט ונוח במיוחד!
יש להכנס לאתר אלי אקפסרס להזמנות שלכם.
לבחור מתוך רשימת הפריטים שהזמנתם את הפריט הרצוי.
1} הולכים להזמנה מעלי אקספרס “לוחצים על מעקב אחר ההזמנה”
2] מעתיקים את המספר מעקב שהמוכר נתן לנו ומדביקים אותו באתר של הדואר בקישור הבא דואר ישראל.
לכל שאלה אנחנו כאן בישבילכם.😍
המידות בסין לפעמים כמו המידות בישראל ולפעמים שונות מהמידות בישראל, לכן אנחנו ממליצים לכם: להצמד לטבלת המידות שמצורפת בתמנות המוצר למטה.
בטבלת המידות יופיעו ההיקיפים של איזורים בגוף בס”מ.
ריכזנו לכם מילון קטן שיעזור לכם במגוון האפשריות שקיימות בטבלאות המידות: Shoulders– כתפיים. chest/ bust – חזה. Length– אורך. sleeve- שרוול. size– מידה. waist– מוֹתֶן. hip– ירך. US -ארצות הברית. CN– סין. EUR– אירופה. UK– אנגליה.
לפתוח פתק או הערה בטלפון, ולרכז שם פעם אחת את כל ההיקפים והמידות שלכם, ובכל פעם שנשלחת טבלת מידות זה פשוט וקל!
לכל שאלה אנחנו כאן בישבילכם.😍
במידה ורכשתם מוצר והמוצר מתעכב מעבר לזמן האספקה שלו. {איך יודעים שעבר זמן האספקה? ימי העסקים של הכנת ההזמנה+ ימי עסקים של זמן משלוח, לידיעתכם: ימי שישי, שבת וחגים לא נחשבים ימי עסקים}
ואחרי שבדקנו עם המס’ מעקב שהמשלוח לא קרוב אלינו.
כותבים למוכר ושואלים מה סטטוס המשלוח? בלי להזכיר את המילה מותג.
במידה ואין מענה מספק פותחים “מחלוקת” שזה בעצם דיווח לאלי אקספרס שהמוכר גבה כסף ולא סיפק מוצר בתמורה .
אלי אקספרס תשאל אתכם מה קרה? הסבירו מפורט מה היה וצרפו תמונות ומס’ מעקב. וכמה שיותר פרטים על ההזמנה {במידה והמוצר הגיע פגום, צרפו תמונות וסרטונים}
ואלי אקספרס תתערב ותפתור את הבעיה ואפילו תחייב את המוכר להחזיר לכם את כספכם!!
לכל שאלה אנחנו כאן בישבילכם.
