שאלות ותשובות
מעקב אחר משלוחים הוא פשוט ונוח במיוחד!
יש להכנס לאתר אלי אקפסרס להזמנות שלכם.
לבחור מתוך רשימת הפריטים שהזמנתם את הפריט הרצוי.
1} הולכים להזמנה מעלי אקספרס “לוחצים על מעקב אחר ההזמנה”
2] מעתיקים את המספר מעקב שהמוכר נתן לנו ומדביקים אותו באתר של הדואר בקישור הבא דואר ישראל.
לכל שאלה אנחנו כאן בישבילכם.😍
המידות בסין לפעמים כמו המידות בישראל ולפעמים שונות מהמידות בישראל, לכן אנחנו ממליצים לכם: להצמד לטבלת המידות שמצורפת בתמנות המוצר למטה.
בטבלת המידות יופיעו ההיקיפים של איזורים בגוף בס”מ.
ריכזנו לכם מילון קטן שיעזור לכם במגוון האפשריות שקיימות בטבלאות המידות: Shoulders– כתפיים. chest/ bust – חזה. Length– אורך. sleeve- שרוול. size– מידה. waist– מוֹתֶן. hip– ירך. US -ארצות הברית. CN– סין. EUR– אירופה. UK– אנגליה.
לפתוח פתק או הערה בטלפון, ולרכז שם פעם אחת את כל ההיקפים והמידות שלכם, ובכל פעם שנשלחת טבלת מידות זה פשוט וקל!
לכל שאלה אנחנו כאן בישבילכם.😍
במידה ורכשתם מוצר והמוצר מתעכב מעבר לזמן האספקה שלו. {איך יודעים שעבר זמן האספקה? ימי העסקים של הכנת ההזמנה+ ימי עסקים של זמן משלוח, לידיעתכם: ימי שישי, שבת וחגים לא נחשבים ימי עסקים}
ואחרי שבדקנו עם המס’ מעקב שהמשלוח לא קרוב אלינו.
כותבים למוכר ושואלים מה סטטוס המשלוח? בלי להזכיר את המילה מותג.
במידה ואין מענה מספק פותחים “מחלוקת” שזה בעצם דיווח לאלי אקספרס שהמוכר גבה כסף ולא סיפק מוצר בתמורה .
אלי אקספרס תשאל אתכם מה קרה? הסבירו מפורט מה היה וצרפו תמונות ומס’ מעקב. וכמה שיותר פרטים על ההזמנה {במידה והמוצר הגיע פגום, צרפו תמונות וסרטונים}
ואלי אקספרס תתערב ותפתור את הבעיה ואפילו תחייב את המוכר להחזיר לכם את כספכם!!
לכל שאלה אנחנו כאן בישבילכם.
